Un pinchazo nunca elige un buen momento. Ya sea que hayas parado con la rueda silbando una tarde de calor o que por la mañana encuentres un neumático desinflado frente al hotel, nuestra asistencia lleva la ayuda hasta ti, de día y de noche, todo el año.
El problema
La mayoría de los pinchazos los causa un clavo, un tornillo o un objeto que se clava en la banda de rodadura. A veces pierdes aire de golpe; más a menudo es una fuga lenta que te sorprende a la mañana siguiente. En cualquier caso: no sigas circulando con una rueda pinchada o casi vacía; para de forma segura y solicita ayuda.
Así te ayudamos
En cuanto el técnico llega, localiza y evalúa el daño. Si está en la banda de rodadura y el neumático está por lo demás intacto, reparamos directamente in situ:
- una seta para un pinchazo normal en la banda de rodadura, o un parche interior para una reparación especialmente duradera,
- una válvula nueva si la tuya está corroída o pierde, una causa habitual de fugas lentas,
- un reinicio del TPMS para que el testigo de presión se apague correctamente,
- equilibrado si hace falta, para que no queden vibraciones.
Cuando la reparación no es segura
No todos los neumáticos se pueden salvar, y siempre te lo decimos con honestidad. Un daño en el flanco, un abultamiento, un corte lateral o un neumático rodado en vacío no se pueden reparar con seguridad: hay que sustituirlos. Entonces montamos neumáticos nuevos in situ. Recuerda: en Francia los neumáticos se cambian por pares en el eje (2, 4 o 6, nunca uno solo) para que el coche quede equilibrado y predecible.
Lo que no hacemos
Reparamos y cambiamos directamente in situ. Si resulta que el problema va más allá de los neumáticos (una avería mecánica o un accidente), te remitimos al 112 y a tu seguro en lugar de llevar tu coche a ningún sitio. Nuestro trabajo es devolverte a la carretera allí mismo siempre que se trate de un neumático o de una batería descargada.
Adónde vamos y en cuánto tiempo
Trabajamos en toda Francia mediante una red de técnicos colaboradores locales. Un colaborador suele llegar en 25 a 55 minutos, según el lugar y el tráfico. Es una franja honesta, no una promesa fija: en zonas turísticas y en verano puede tardar algo más.
Aviso para la autopista
No podemos atenderte en el arcén de una autopista. Llama primero al 112 o usa el poste naranja de socorro, ponte tras la barrera de seguridad y te encontraremos en la siguiente salida o área de servicio, en cuanto estés a salvo.
Llámanos
En español y en francés, las 24 horas, con factura para tu seguro. Solo dinos dónde estás.